Fraktpolicy

Molvionalla samarbetar med lokala fraktbolag som DHL och Posten, vilket gör att dina produkter kan levereras direkt hem till dig eller till ditt närmaste postombud.

Din betalning dras i samband med beställningen. Alla betalningar måste granskas och godkännas innan leverans sker. För att förhindra bedrägerier med kreditkort kan beställningar med felaktiga faktureringsuppgifter eller beställningar som kräver ytterligare granskning försenas och/eller annulleras.

Leverans

Vi börjar behandla din beställning omedelbart efter att den lagts, vilket innebär att vi tyvärr inte kan göra några ändringar i beställningen (inklusive adressändringar) efter att den har bekräftats. Vi levererar endast till den adress som du anger vid utcheckning. Du betalar endast för de produkter som levereras, samt eventuella tillämpliga frakt- och skatteavgifter.

När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemail med ett spårningsnummer.

Observera att vi endast levererar på arbetsdagar – inte på lördagar, söndagar eller allmänna helgdagar.

I genomsnitt tar det 1–3 arbetsdagar att behandla din beställning, men vissa produkter kan ta längre tid – särskilt under helgperioder eller om din beställning innehåller populära produkter med tillfälliga lagersaldoproblem. Beställningar skickas först när lagertillgång har bekräftats.

Om beställningen innehåller flera produkter, kan dessa komma att skickas separat och levereras olika dagar beroende på var våra produktionspartners befinner sig.

Leveranser

När du har lagt din beställning och din betalning har bekräftats, kan du räkna med att din beställning skickas inom 1–3 arbetsdagar. I genomsnitt tar det 5–15 arbetsdagar för beställningen att nå dig.

Observera: De angivna leveranstiderna är uppskattningar i arbetsdagar. Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning i tid, men Molvionalla ansvarar inte för omständigheter utanför vår kontroll, såsom posthantering, tullförfaranden, helgdagar, extremt väder, strejker, demonstrationer etc. Dessa faktorer kan orsaka längre leveranstider än beräknat.

Leveransen är försenad – var är min beställning?

I 99 % av fallen levereras din beställning inom den angivna tiden. Ibland kan det dock uppstå förseningar under leveransprocessen. Du kan följa statusen på din beställning med hjälp av det spårningsnummer som skickats till din e-post.

Har du inte fått något 3 dagar efter den beräknade leveranstiden? Vänligen kontakta oss på: info@molvionalla.com

Missnöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din beställning? Det beklagar vi, och vi vill gärna veta vad vi kan göra för att rätta till det. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till: info@molvionalla.com

Företagsinformation
Företagsnamn: ACTIVE NORTHUMBERLAND TRADING LIMITED
Företagsadress: Fernwood House, Fernwood Road, Newcastle Upon Tyne, England, NE2 1TJ
Organisationsnummer: 09243253
E-postadress: info@molvionalla.com